Przykłady zastosowania RPA

Generowanie raportów

Boty RPA mogą zbierać dane z różnych źródeł, agregować je i generować standardowe raporty. Raporty te mogą być udostępniane interesariuszom zgodnie z ustalonym harmonogramem. Automatyzacja raportowania oszczędza czas i zapewnia terminowe dostarczanie dokładnych informacji.

Przetwarzanie faktur

Sztuczna inteligencja (AI) wyodrębnia kluczowe informacje, takie jak nazwy dostawców, kwoty i terminy płatności z faktur. Boty RPA weryfikują te dane w odniesieniu do zamówień zakupu i aktualizują systemy księgowe. Dzięki temu zmniejsza się nakład pracy manualnej i ryzyko błędów, a proces zobowiązań księgowych zostaje przyspieszony.

Migracja danych

RPA przenosi dane między starszymi systemami a nowymi platformami, stosując wcześniej zdefiniowane zasady mapowania pól i walidacji. Eliminuje to konieczność ręcznej migracji danych, skracając czas procesu i minimalizując ryzyko błędów. Jest to idealne rozwiązanie do szybkiego i spójnego przenoszenia dużych zbiorów danych.

Obsługa klienta

AI analizuje przychodzące e-maile wsparcia, aby zrozumieć intencję i nastrój klienta. Następnie RPA kieruje zgłoszenie do odpowiedniego zespołu lub przypisuje priorytet w zależności od pilności sprawy. Dzięki temu krytyczne problemy są szybko rozwiązywane, co poprawia satysfakcję klientów.